Wykład
70
Ćwiczenia
80
Gry i symulacje
60
Konsultacje
80

Opis

NLP w sprzedaży
Celem szkolenia jest zwiększenie efektywności sprzedaży, dzięki budowaniu dobrych relacji z klientem poprzez wykorzystanie wiedzy na temat nowoczesnych i skutecznych technik rozpoznawania potrzeb klienta i odpowiadania na nie w oparciu o metodologię NLP (Neuro -Lingwistycznego Programowania). 

Efekty szkolenia

  • poznanie wybranych technik NLP, przydatnych do inicjowania, budowania i pielęgnowania relacji z klientem
  • zdiagnozowanie swoich silnych stron i możliwości ich wykorzystania
  • zwiększenie pewności siebie
  • lepsze zrozumienie klienta 
  • umiejętność nawiązania dobrego kontaktu
  • umiejetność rozpoznawania systemów reprezentacyjnych
  • świadomość różnic w postrzeganiu rzeczywistości
  • umiejetność tworzenia mapy rzeczywistości
  • poznanie meta-programów i innych filtrów percepcyjnych 
  • znajomość sposobów badania hierarchii potrzeb klienta
  • umiejętność efektywnego słuchania
  • poznanie strategii skutecznego przekonywania
  • poznanie elementów perswazji lingwistycznej
  • umiejetność przełamywania oporów i obiekcji klienta, a także "przeramowania klienta negatywnego"
  • umiejetność rozpoznawania i odpowiadania na manipulację
  • zwiększenie odpowiedzialności za to co mówią do mnie i robią wobec mnie inni
  • poznanie modeli sprzedażowych opartych o NLP

Metody prowadzenia zajęć

  • prezentacja i elementy wykładowe 
  • ćwiczenia indywidualne i grupowe 
  • moderowane dyskusje i burze mózgów
  • socjometrie, metoda aktywne moreno
  • symulacje 
  • przestrzeń, ciało, głos
  • konstruktywny feedback

Czas trwania

Czas trwania szkolenia dopasowany jest do potrzeb i oczekiwań Klienta. Standardowe szkolenie trwa 2 dni (ok. 14 godzin zegarowych, w tym przerwy). 

Materiały szkoleniowe

Wszyscy uczestnicy szkolenia otrzymają materiały szkoleniowe w formie skryptów, zawierających treści przepracowywane podczas warsztatów. Dodatkowo, po szkoleniu, uczestnicy otrzymają kod dostępu do "Bazy Wiedzy Competitive Skills" w zakresie tematyki szkolenia.

Certyfikaty

Wszyscy uczestnicy szkolenia otrzymają imienne certyfikaty, potwierdzające udział w warsztatach. 

Konsultacje po szkoleniu

Po zakończeniu warsztatów, przez okres 6 miesięcy, uczestnicy będą mogli zasięgać konsultacji z trenerem i/ lub innymi ekspertami Competitive Skills w zakresie problematyki szkolenia. Dane kontaktowe będą w materiałach, które uczestnicy otrzymają na szkoleniu. 

Ewaluacja szkolenia

Po zakończeniu szkolenia dokonamy jego ewaluacji z wykorzystaniem narzędzi Competitive Skills lub Klienta. 

Raport po szkoleniu

Opracujemy i przekażemy Państwu raport z realizacji całego projektu, zawierający także wyniki ewaluacji szkolenia. 

Program zajęć

Program szkolenia każdorazowo dopasowywany jest do potrzeb i oczekiwań Klienta.

Przykładowy program szkolenia:

 

Celem szkolenia jest:

Zwiększenie efektywności sprzedaży i budowania relacji z Klientem, dzięki przyswojeniu wiedzy na temat nowoczesnych i skutecznych technik sprzedaży perswazyjnej w oparciu o techniki NLP.


Szkolenie skierowane jest do:

Kadry działów handlowych, doradców klienta, przedstawicieli handlowych, sprzedawców.


Korzyści udziału w szkoleniu:


  • Poznanie wybranych technik NLP przydatnych w budowaniu relacji z Klientem i sprzedaży
  • Umiejętność rozpoznania i uniknięcia manipulacji
  • Poznanie swoich mocnych stron i możliwości ich wykorzystania
  • Zwiększenie efektywności swojej pracy
  • Zwiększenie pewności siebie


Ramowy program szkolenia obejmuje następujące zagadnienia:


  • Motywacja a zniechęcenie
  • Techniki meta model - technika służąca braniu odpowiedzialności za to, co mówimy i co mówią inni
  • Podstawy werbalnej i niewerbalnej komunikacji międzyludzkiej
  • Umiejętność nawiązywanie dobrego kontaktu z Klientem
  • Rozpoznawanie systemów reprezentacyjnych klienta (wizualny, słuchowy, kinestetyczny); wykorzystanie pozyskanych informacji w procesie sprzedaży
  • Mechanizmy działania człowieka: sposób postrzegania świata, przyjmowanie ról w zespole
  • Meta-programy, czyli filtry percepcyjne - jak je rozpoznawać i wykorzystywać, czyli strategia przekonywania
  • Badanie hierarchii potrzeb klienta - jak słuchać efektywnie oraz stosować parafrazę w procesie sprzedaży
  • Perswazja lingwistyczna: prezentacja wzorców potwierdzenia, technik „3 razy tak” oraz „ X=Y”
  • Przełamywanie oporu klienta - jak tego dokonać za pomocą metafory, anegdoty i techniki ukrytego cytatu, przeramowanie klienta „ negatywnego”
  • Prawa perswazji - jak przekonać klienta świadomie i skutecznie
  • Modele sprzedażowe - jak wykorzystać poznane informacje i techniki w tworzeniu optymalnego modelu sprzedaży



Zapytaj o szkolenie>>
Telefon: 22 401 31 00
E-mail: biuro@competitiveskills.pl
Competitive Skills